Versandkosten:
Die Transportkosten werden nach Bestimmungsort oder -gebiet berechnet und sind pauschal:
SPANIEN: 10 Euro (kostenlos bei Bestellungen über 50 Euro) Juni 2023: Frei
EUROPA: 25 Euro (Juni 2023: kostenlos bei Bestellungen über 100 Euro)
USA und KANADA: 65 Euro
JAPAN UND AUSTRALIEN: 65 Euro
MEXIKO UND SÜDAMERIKA 70 Euro
Versand und Lieferung
Bei vorrätigen Produkten variiert die Lieferzeit je nach Bestimmungsort oder -gebiet. Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass die von Ihnen gekauften Produkte, sofern wir sie nicht auf Lager haben, vor dem Versand einen Vorbereitungs- und Vorbereitungsprozess von mindestens 5 Tagen erfordern.
Wenn wir Ihre Bestellung vorbereitet und an die Post geliefert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass sie auf dem Weg zum Bestimmungsort ist, mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie wissen, wo sich Ihre einzigartigen Lafiore-Stücke befinden (falls Sie sehen Sie, dass Sie die E-Mail nicht erhalten, schauen Sie in der Spam- oder Benachrichtigungsleiste nach)
Wenn wir die aufgegebene Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen konnten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, ihn zu regulieren oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren.
Kehrt zurück
Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir bieten einen einfachen Service, um eine Bestellung zurückzugeben. Es gibt zwei mögliche Fälle der Rückgabe oder des Widerrufs.
Mängel
Wenn das Produkt einen Defekt aufweist oder während des Transports beschädigt wurde.
- Notieren Sie den Vorfall bei Erhalt auf dem Lieferschein des Spediteurs.
- Teilen Sie uns dies am selben Tag per E-Mail mit, an dem Sie die Ware erhalten. Es ist wichtig, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail benachrichtigen.
- Senden Sie uns so schnell wie möglich ein Foto per E-Mail, auf dem Sie den Schaden am Produkt sehen können.
- Wir senden Ihnen das Produkt kostenlos erneut zu (vergessen Sie nicht, uns am selben Tag der Lieferung zu informieren, sonst können wir uns nicht darum kümmern).
Rückzug
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht zu, bei dem Sie das erhaltene Produkt zurückgeben können, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Ausübung dieses Rechts muss innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen ab Erhalt erfolgen und das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Die Rückerstattung des Kaufbetrags (mit Ausnahme etwaiger Versandkosten) erfolgt nach Überprüfung des Zustands der Ware und über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat. Für den Fall, dass die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag Ihrer Bestellung nicht zu bezahlen.
Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Rücksendekosten trägt der Käufer. Wenn Sie ein anderes Produkt anfordern möchten, müssen Sie den Kauf erneut über den Online-Shop tätigen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns.